১
সাধারণ বিধান ও ব্যাখ্যা
General Provisions & Definitions
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") abc1 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "abc1") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট (https://abc1.onl) ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছেন।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে abc1-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
- "গেমিং তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা রাখা বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)-কে বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে abc1 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কারকে বোঝায়।
- "কেওয়াইসি (KYC)" বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায় (Know Your Customer)।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় abc1 কর্তৃক পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
২
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
Eligibility & Registration
বয়সসীমা: abc1-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
abc1-এ নিবন্ধন করার জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
- আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) থাকতে হবে।
- আপনি প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- আপনি পূর্বে abc1 কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে abc1 যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বোনাস বাতিল হতে পারে।
abc1 পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) অংশ হিসেবে নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে আপনার পরিচয়পত্রের ছবি, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
৩
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
Account Management
আপনার abc1 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সাথে সাথে abc1 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্ট "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে এবং প্রযোজ্য নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটা হতে পারে।
- আপনি যেকোনো সময় abc1 সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নিরাপত্তা পরামর্শ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। abc1 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
৪
জমা ও উত্তোলন নীতি
Deposit & Withdrawal Policy
abc1 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
জমার শর্তাবলী:
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০
- সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০
- সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
উত্তোলনের শর্তাবলী:
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে; বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে ৩-৫ কার্যদিবস।
- উত্তোলনের আগে কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
- বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে abc1 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অন্যের বিকাশ বা নগদ নম্বর ব্যবহার করে লেনদেন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
৫
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
Bonus & Promotion Terms
abc1 তার ব্যবহারকারীদের জন্য নানা ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:
- বোনাস গ্রহণ করা ঐচ্ছিক। জমার সময় বোনাস না নিলে পরে আর দাবি করা যাবে না।
- প্রতিটি বোনাসের একটি নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) আছে, যা বোনাসের পরিমাণের ৩০ থেকে ৫০ গুণ হতে পারে।
- বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
- একসাথে একাধিক বোনাস অ্যাকটিভ রাখা যাবে না।
- স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- abc1 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা স্বাধীনতা দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে abc1 সীমিত সময়ের এক্সক্লুসিভ প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে।
সতর্কতা: বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
৬
গেমিং বিধি
Gaming Rules
abc1-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
- সমস্ত গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের ফলাফল আনুষ্ঠানিক স্কোরকার্ডের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে abc1 ওই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
- ভুল অড্স বা ত্রুটিপূর্ণ তথ্যের ভিত্তিতে রাখা যেকোনো বাজি বাতিল ঘোষণা করার অধিকার abc1-এর রয়েছে।
- গেমের নিয়ম লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করা হবে।
৭
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
Responsible Gaming Policy
abc1 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তি ব
া কোনো উপায় নয়।
- জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সময়সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা পাবেন।
- স্ব-বর্জন: আপনি চাইলে ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারবেন।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পর পর আপনাকে গেমিং সেশনের সময় সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
- অ্যাকাউন্ট কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৭ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
সাহায্যের প্রয়োজন হলে: গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তার দিকে পরিচালিত করব। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
৮
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
Prohibited Activities
নিচের কার্যক্রমগুলো abc1 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
- হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণের প্রচেষ্টা।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা গেমের ফলাফল কারসাজির যেকোনো প্রচেষ্টা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
- abc1-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার।
আইনি ব্যবস্থা: নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে abc1 সংশ্লিষ্ট আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থাকে অবহিত করার এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।
৯
মেধাস্বত্ব
Intellectual Property
abc1 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — abc1 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত।
- abc1-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা পুনর্ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি)-এর কন্টেন্টে তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব বলবৎ থাকে।
- ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে।
১০
দায়বদ্ধতার সীমা
Limitation of Liability
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত abc1 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিতভাবে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি।
- গেমিং আসক্তি বা গেমিং থেকে উদ্ভূত ব্যক্তিগত ক্ষতি।
abc1 সবসময় একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে, ঘটনাক্রমে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে আমরা দ্রুততম সময়ে তা সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
১১
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
Account Closure & Suspension
abc1 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত হলে।
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
- আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ জমার অর্থ (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন তা স্থগিত রাখা হতে পারে।
১২
বিরোধ নিষ্পত্তি
Dispute Resolution
abc1 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
- যেকোনো অভিযোগ প্রথমে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে বা লাইভ চ্যাটে জমা দিতে হবে।
- abc1 অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
- জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
- উভয় পক্ষের মধ্যে সমাধান না হলে বিষয়টি তৃতীয় পক্ষীয় মধ্যস্থতাকারীর কাছে নেওয়া হবে।
যোগাযোগ: যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল:
[email protected] — সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (বিএসটি)।